Повернення та обмін
Ми завжди прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування та якість нашої продукції. Якщо ви з будь-якої причини залишилися незадоволені своєю покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення та обміну:
Умови повернення та обміну
- Терміни повернення: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Стан товару: Поверненню та обміну підлягають тільки товари в оригінальній упаковці, без слідів використання та зі збереженими етикетками та пломбами.
Процес повернення та обміну
- Зв’яжіться з нами: Будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою, телефоном або месенджерами, вказаними на сайті, щоб повідомити про бажання повернути або обміняти товар.
- Упаковка та відправлення: Упакуйте товар таким чином, щоб він не пошкодився при транспортуванні та відправте його на нашу адресу, вказану в інструкції з повернення.
- Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару, ми повернемо вам гроші протягом 1-3 робочих днів зручним для вас способом.
- Обмін товару: Якщо ви бажаєте обміняти товар, ми відправимо новий товар протягом 1-3 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.
Винятки
Зверніть увагу, що деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну за законодавством України:
- Засоби особистої гігієни.
- Продукти, які можуть швидко зіпсуватися або мають обмежений термін придатності.
- Товари, виготовлені або модифіковані на індивідуальне замовлення покупця.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання або вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Електронна пошта: imbir.top@gmail.com
- Телефон: +38(063)196-75-30
Ми цінуємо ваше розуміння та сподіваємося, що наші продукти принесуть вам здоров’я та задоволення.