Возврат и обмен
Мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и качество нашей продукции. Если вы по какой-либо причине остались недовольны своей покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена:
Условия возврата и обмена
- Сроки возврата: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Состояние товара: Возврату и обмену подлежат только товары в оригинальной упаковке, без следов использования и с сохранёнными этикетками и пломбами.
Процесс возврата и обмена
- Свяжитесь с нами: Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или мессенджерам указанным на сайте, чтобы сообщить о желании вернуть или обменять товар.
- Упаковка и отправка: Упакуйте товар таким образом, чтобы он не повредился при транспортировке, и отправьте его на наш адрес, указанный в инструкции по возврату.
- Возврат денежных средств: После получения и проверки товара, мы вернём вам деньги в течение 1-3 рабочих дней удобным для вас способом.
- Обмен товара: Если вы хотите обменять товар, мы отправим новый товар в течение 1-3 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
Исключения
Обратите внимание, что некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену по законодательству Украины:
- Средства личной гигиены.
- Продукты, которые могут быстро испортиться или имеют ограниченный срок годности.
- Товары, изготовленные или модифицированные по индивидуальному заказу покупателя.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: imbir.top@gmail.com
- Телефон: +38(063)196-75-30
Мы ценим ваше понимание и надеемся, что наши продукты принесут вам здоровье и удовольствие.